POCO Einrichtungsmärkte GmbH est l'un des principaux magasins de meubles d'Allemagne. L'entreprise propose une gamme complète de produits d'ameublement et de rénovation : meubles et cuisines, moquettes, revêtements de sol, articles ménagers et tissus d'intérieur, papier peint et équipements électroniques. Elle emploie actuellement près de 7 000 collaborateurs répartis dans plus de 129 magasins d'ameublement et neuf sites logistiques dans toute l'Allemagne. En 2022, POCO a ouvert un nouveau centre e-commerce à Bönen, en Allemagne, afin d'accompagner la croissance de cette activité. Avec une impressionnante surface de stockage de 32 000 mètres carrés, 39 quais de chargement et des étagères de 12 mètres de haut, ce nouveau centre abrite plus de 10 000 articles issus des secteurs de l'électricité, du bricolage, de la décoration et du petit mobilier. Plus de 70 employés y travaillent.
La croissance fulgurante de l'activité e-commerce de POCO a entraîné un problème de capacité dans l'ancien entrepôt. L'entreprise a dû trouver une solution efficace, respectueuse de l'environnement et rentable pour expédier un assortiment de produits très varié. En outre, POCO ne souhaitait pas utiliser des boîtes standard : l'expédition de petits objets dans des boîtes non adaptées entraînant souvent des dommages lors du transport. L'entreprise désirait aussi réduire sa dépendance aux matériaux de remplissage afin d'améliorer la satisfaction de ses clients (moins de retours dus à des dommages pendant le transport), mais aussi pour réduire son empreinte carbone et augmenter son rendement.
Packsize a joué un rôle décisif dans la recherche d'une solution adaptée. Otto Friedl, gestionnaire de compte chez Packsize, témoigne : « POCO est un client de longue date. Nous étions ravis d'accompagner la croissance de ses activités de e-commerce. »
POCO a mis en œuvre un processus d'emballage entièrement automatisé avec Packsize X5. Celui-ci permet de produire des boîtes sur mesure pour chaque produit (en quantité unique). Ainsi, l'espace vide dans les boîtes disparaît et l'utilisation de matériaux de remplissage est minimisée. La réduction de la taille des boîtes se traduit aussi par une baisse générale de la consommation de matériaux et constitue une étape clé vers plus de durabilité.
L'emballage à la demande présente de nombreux avantages : il permet de réduire les frais de transport et les coûts des matériaux tout en préservant l'environnement. POCO s'attache ainsi à garantir la disponibilité des produits grâce à une logistique efficace et bien structurée.
Avec l'ouverture de son nouveau centre logistique et le déploiement du système X5, POCO profite désormais d'un processus d'emballage efficace, souple et durable. Plusieurs milliers de commandes sont expédiées chaque jour dans des boîtes parfaitement adaptées. En garantissant que ses produits arrivent sans dommage et avec moins d'emballages, POCO améliore la satisfaction de ses clients tout en répondant à leurs préoccupations croissantes concernant leur impact environnemental.
À Bönen, POCO a aussi construit un centre logistique capable de répondre à sa croissance future. Cette initiative participe également à ancrer l'innovation et la durabilité au cœur de ses activités en renforçant la position de l'entreprise sur le marché.
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